Adesão de indivíduos surdos aos serviços de saúde: Explorando o uso de aplicativos de comunicação
DOI:
https://doi.org/10.33448/rsd-v14i3.48428Palavras-chave:
Software, Comunicação, Pessoas com Surdez, Serviços de Saúde.Resumo
Objetivos: Apresentar as barreiras de comunicação dos surdos nos serviços de saúde e identificar ferramentas (aplicativos) usados para reduzir as dificuldades encontrada. Metodologia: Trata-se de um estudo do tipo transversal, realizado no período de setembro a outubro de 2024 por meio de entrevistas com indivíduos surdos. As perguntas da entrevista foram divididas em três áreas principais: Caracterização da amostra; Serviços de saúde; e, Uso de Aplicativos. Resultados e Discussão: Foram entrevistados 26 surdos de ambos os sexos, na faixa etária entre 18 e 41 anos, a maioria com surdez profunda. Foi evidenciado a necessidade de facilitação na comunicação dos surdos, pois 11,54% evitam comunicar-se com ouvintes e 30,77% utilizam apenas Libras. A grande maioria dos surdos vão aos serviços de saúde acompanhados e utilizam-se do SUS. Os aplicativos de comunicação apresentados foram 6, tendo destaque o aplicativo Icom. Conclusão: Ao analisar os dados observou-se que as principais barreiras para os surdos são a dificuldade de compreensão do profissional que o atende e a necessidade de acompanhante, além disso, foi evidenciado que a frustração e angústia de não ser compreendido pode ser um dos fatores que reduzem a adesão dos surdos aos serviços de saúde. Os surdos evidenciaram alguns aplicativos que podem ajudar, entretanto, não se deve excluir a necessidade do aprendizado dos profissionais de saúde em Libras, ou o desenvolvimento de novas ferramentas que sejam mais adequadas.
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