Perfil dos atendimentos na Classificação de Risco de uma Unidade de Pronto-Atendimento 24h
DOI:
https://doi.org/10.33448/rsd-v14i3.48350Palavras-chave:
Protocolos, Serviços Médicos de Emergência, Triagem.Resumo
Objetivo: Conhecer o perfil dos atendimentos da Classificação de Risco de Unidade de Pronto-Atendimento 24h do sul do Brasil, correlacionando variável sociodemográfica da população atendida com os dados do Relatório de Gestão do 3º quadrimestre de 2023 da Prefeitura Municipal. Metodologia: Estudo documental, descritivo, retrospectivo e quantitativo, baseado em prontuários eletrônicos de atendimentos realizados entre setembro de 2023 e fevereiro de 2024. A coleta de dados foi realizada nos meses de setembro e outubro de 2024 pelo sistema TOTVS, com análise percentual descritiva. A pesquisa foi aprovada pelo comitê de ética por meio da Plataforma Brasil sob parecer nº 7.083.286. Resultados: Os dados indicam que a maioria dos atendimentos é composta de pessoas do sexo feminino (56,9%), com queixas relacionadas ao fluxograma “Mal-estar em adulto” (24%). A maior parte dos casos foi classificada como “Pouco urgente” (cor verde), representando 74,8% dos atendimentos. Conclusão: Os resultados corroboram a hipótese inicial de que uma parcela significativa das demandas dessa UPA é de baixa complexidade e sensível à Atenção Primária à Saúde. Isso evidencia a necessidade de reforçar a APS para reduzir a sobrecarga em serviços de urgência e emergência.
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