Propuesta de Marco de Gestión del Conocimiento aplicado al desarrollo de software para la Administración Pública
DOI:
https://doi.org/10.33448/rsd-v14i3.48560Palabras clave:
Gestión del Conocimiento, Innovación, Desarrollo de Software, Métodos Ágiles, Metodologías Activas de Enseñanza, Planificación Estratégica, Gestión Pública.Resumen
La gestión del conocimiento (GC) es un tema ampliamente investigado en el ámbito académico y en organizaciones, tanto públicas como privadas. Con el tiempo, este tema se ha implementado estratégicamente como un método de gestión para difundir información empresarial. Ya sea internamente, cualificando personal, o externamente, creando campañas de marketing y ventas. Gestionar estratégicamente el conocimiento en una organización que promueva mejoras en los sistemas de otras organizaciones, más allá de incrementar la productividad y la viabilidad del negocio, consolida su imagen y marca en el mercado, además de favorecer su estrategia y fortalecer su cultura. El objetivo de este artículo es proponer un marco de gestión del conocimiento aplicado al desarrollo de software para la administración pública. En esta investigación, en una primera etapa, se realizó una revisión de literatura para sistematizar el estado del arte sobre el tema. En un segundo momento, se identificaron las principales áreas de concentración del conocimiento en el proceso de desarrollo de software. También se buscaron en la literatura referencias sobre la producción y difusión de este conocimiento. Finalmente, se validó el modelo de gestión del conocimiento propuesto, contribuyendo a las organizaciones de desarrollo de software para la gestión pública en la optimización de recursos y la toma de decisiones por parte del gerente de esta área.
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