Análise de estratégias de marketing digital utilizadas por micro e pequenas empresas durante e após o período pandêmico
DOI:
https://doi.org/10.33448/rsd-v14i1.48068Palavras-chave:
Marketing digital, Micro e pequenas empresas, Redes sociais, Estratégias, Pandemia.Resumo
As micro e pequenas empresas superam diversos desafios no mercado contemporâneo, um dos aliados para a referida superação é o marketing digital. Este artigo verificou as estratégias de marketing digital utilizadas por micro e pequenas empresas durante e após o período pandêmico. A pandemia da COVID-19 impulsionou a opção de plataformas digitais, como redes sociais, e-commerce e marketing de conteúdo, destacando-se como ferramenta essencial para a sobrevivência empresarial em um período de crise. Para alcançar o objetivo de analisar as estratégias de marketing digital utilizadas por micro e pequenas empresas durante e após o período pandêmico, foi utilizada a abordagem qualitativa, por meio dos métodos exploratório e descritivo. Diante disso foi possível identificar algumas estratégias e os benefícios do marketing digital, incluindo a manutenção do relacionamento com os clientes e a ampliamento da presença digital, assim como os desafios, como a limitação de recursos financeiros e a falta de treinamento técnico. No período pós-pandêmico, as estratégias digitais desenvolveram um papel que é relevante, reforçando a importância do marketing digital como um componente indispensável para o crescimento sustentável de micro e pequenas empresas.
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