Análisis de la externalización logística en una multinacional de fabricación de papeles
DOI:
https://doi.org/10.33448/rsd-v14i5.48884Palabras clave:
Logística, Tercerización, Reducción de costos, Calidad.Resumen
El departamento de logística de transporte desempeña un papel esencial en la cadena de suministro, actuando como un vínculo directo entre la empresa y sus clientes. La tercerización logística se ha consolidado como una estrategia eficaz para aumentar la eficiencia operativa y mantener la competitividad. Sin embargo, esta práctica conlleva desafíos que deben ser gestionados rigurosamente, como el control de la calidad de los servicios prestados y la alineación entre los objetivos estratégicos de la empresa y la actuación de los operadores logísticos tercerizados. El uso de indicadores clave de desempeño (KPIs) es fundamental para monitorear los servicios, evitando retrasos, fallas de comunicación y rupturas en el suministro. La integración con otros sectores mediante sistemas ERP, así como la inversión en tecnología, contribuye a la trazabilidad y la transparencia. Factores externos, como las variaciones de costos y la dependencia de los proveedores, exigen contratos bien estructurados y procesos de monitoreo continuo. Este estudio presenta un análisis de la tercerización logística en una empresa multinacional del sector papelero, utilizando investigación bibliográfica, entrevistas con profesionales del área y análisis de datos históricos. Al final, se busca comprender cómo la tercerización logística impacta el sector del transporte y de qué manera puede ser una herramienta estratégica para ampliar la eficiencia y garantizar entregas de calidad.
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